搭建您的企業(yè)知識管理系統(tǒng)，如何繪制可視化知識地圖

隨著時代的發(fā)展和進步，優(yōu)秀的企業(yè)組織越來越重視企業(yè)的知識管理系統(tǒng)的建設(shè)，在實施知識管理系統(tǒng)的時候，經(jīng)常會遇到知識管理參與度問題，據(jù)小編了解，目前很多組織認為知識管理，便是把知識有序化地管理起來，但是不知道企業(yè)知識管理系統(tǒng)的其中一個重要作用是幫助企業(yè)知識得到有效的傳播與應(yīng)用。

眾所周知，企業(yè)知識是跨職能、跨專業(yè)的。收集、創(chuàng)建、并根據(jù)企業(yè)實際情況繪制知識管理地圖就顯得尤為重要。企業(yè)中各方面業(yè)務(wù)的專家，他們知道知識的來源，專門負責(zé)填補和完善知識空缺，企業(yè)的數(shù)據(jù)專家或檔案管理員，對企業(yè)的顯性知識有比較系統(tǒng)的認知；企業(yè)重要事件的參與者或管理者，他們知道企業(yè)知識教育契機在哪里。

企業(yè)知識地圖的分類，各家有各家的方法和關(guān)注點。會博通從1988開發(fā)出我國第一套文檔一體化軟件產(chǎn)品以來，就是我國最早的知識與內(nèi)容管理軟件開發(fā)與供應(yīng)商。在過去超30年會博通一直潛心研發(fā)綜合知識管理系統(tǒng)，打造組織知識生態(tài)鏈，已經(jīng)成為經(jīng)國家認證雙軟企業(yè)，國家重點支持的高新技術(shù)企業(yè)。現(xiàn)在會博通已經(jīng)在知識管理、文檔管理、檔案管理、證照管理、辦公自動化、人事檔案管理、合同管理等領(lǐng)域走在世界領(lǐng)先水平。會博通綜合知識管理系統(tǒng)運營資深顧問認為以下三點是其中的關(guān)鍵：

1、20%的知識提供80%的價值

Facebook上80%的內(nèi)容是由20%的用戶發(fā)布的；只有五分之一的Twitter用戶曾經(jīng)發(fā)布過內(nèi)容，并且90%的內(nèi)容是由10%的用戶發(fā)布的。從數(shù)據(jù)可以得知，識別和定位有價值的知識是知識管理的關(guān)鍵，這些有價值的知識才會給組織人員獲益，讓組織人員獲益才能促進知識管理的參與度。

2、企業(yè)知識地圖的繪制是動態(tài)和持續(xù)行為

市場競爭，企業(yè)需求瞬息萬變，知識地圖不僅要適應(yīng)當(dāng)前的需要，還要根據(jù)變化以及對應(yīng)遇到的問題去形成新的知識地圖。這樣看來，如果每個組織人員都可以不受限于已有的知識地圖，并參與知識地圖的繪制，這將是知識創(chuàng)新。每個人都可以按照具體的主題根據(jù)搜索結(jié)果形成知識匯編，并且，這種知識匯編與傳統(tǒng)的以知識內(nèi)容目錄組成的知識地圖有所不同，它是知識內(nèi)容與相關(guān)參考資料目錄相結(jié)合的知識匯編，可以帶入編制人的思考以及系統(tǒng)呈現(xiàn)，會更加貼切與實用。

3、企業(yè)知識地圖可以響應(yīng)教育契機

針對具體業(yè)務(wù)以及專業(yè)性較強的知識地圖是組織人員最為常用的知識地圖，它一般都會在組織人員需要學(xué)習(xí)的時候?qū)?yīng)出現(xiàn)，響應(yīng)企業(yè)人員的教育契機，知識地圖也會真正給企業(yè)人員履職帶來干貨，從而真正地提高工作效率。知識管理成功的重點在于對重要知識的成功定位，重要的知識內(nèi)容可以通過知識地圖出現(xiàn)在組織人員的教育契機中，組織人員嘗到了知識地圖帶來的效益，組織人員從知識管理中受益，就會越來越多的組織人員參與到知識管理中，例如知識地圖的繪制，從而使得產(chǎn)生更多的且針對性更強的知識地圖，去響應(yīng)更多的教育契機，讓組織人員不斷學(xué)習(xí)不斷進步。

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