知識與知識管理

知識

知識的定義：人類的認識成果，如科學(xué)知識、歷史知識等。

知識可以分為顯性知識和隱性知識。

顯性知識：能以書面文字、圖表、數(shù)學(xué)公式、聲音、影像等加以表述的。

隱性知識：知道但難以言述，只能存在于個人大腦中，如主觀的理解、直覺和預(yù)感等。

機構(gòu)專有知識：與組織機構(gòu)的業(yè)務(wù)密切相關(guān)，且由機構(gòu)擁有的專門知識，如機構(gòu)的文件、檔案、產(chǎn)品資料、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、合同、報表、商標、專利、客戶資料等等，都屬于機構(gòu)的專有知識。

知識也是資產(chǎn)：早在1965年，管理學(xué)者彼得·杜拉克就預(yù)言：知識將取代土地、勞動、資本與機器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素。

機構(gòu)專有知識，是機構(gòu)存在的價值所在，是形成其核心競爭力的基礎(chǔ)。

知識管理

廣義的知識管理是指知識環(huán)境下管理思想與管理方法的總稱。狹義的知識管理是指對知識及知識的作用進行管理。

比爾.蓋茨對知識管理的定義：搜集和組織信息、把信息傳播給需要它的人、不斷地通過分析和合作來優(yōu)化信息。

美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心（APQC）認為知識管理應(yīng)該是組織機構(gòu)一種有意識采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共事信息，并進而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高業(yè)績的目的。

廣東紹林科技開發(fā)有限公司是一家知識管理解決方案的開發(fā)、供應(yīng)與運營機構(gòu)，其對知識管理的定義是：對知識的形成、收集、整理、儲存、利用與創(chuàng)新過程進行管理，知識管理是一個上升的螺旋形的過程。

許多的辦公自動化系統(tǒng)，除了提供文件、檔案、產(chǎn)品信息管理等功能外，還專門提供了一個知識管理功能，實際上就是一個簡單的信息分類與收集功能，將其視為文摘管理更為合適。這種把文件管理、檔案管理、產(chǎn)品信息管理等與知識管理造成事實割裂的方式，我們認為是不妥的，文件、檔案、產(chǎn)品信息等是組織機構(gòu)最為核心、最為重要，也最為規(guī)范的專有知識，應(yīng)該是知識管理的重點。實施知識管理，就是要把知識管理的思維、概念與方法，貫徹到組織機構(gòu)專有知識管理的全范圍與全過程。

知識管理是信息化的重中之重！