企業(yè)知識管理系統(tǒng)是構(gòu)建在以流程為基礎(chǔ)的協(xié)同工作平臺中,創(chuàng)造性地實現(xiàn)了流程、知識和決策的融合。知識管理是一種最新管理思想與方法, 它融合了現(xiàn)代信息技術(shù)、知識經(jīng)濟(jì)理論、企業(yè)管理思想和現(xiàn)代管理理念,知識管理在企業(yè)管理中也是一項重要工作內(nèi)容。
會博通企業(yè)知識管理系統(tǒng)現(xiàn)身應(yīng)用不但可以有效幫助企業(yè)管理知識文檔,通過知識管理的過程,更能強(qiáng)調(diào)在工作交流與溝通、任務(wù)執(zhí)行過程中所產(chǎn)生的新知識以及對已有知識的應(yīng)用,通過知識的有效管理與不斷積累,也能夠真正帶給企業(yè)一套實用的知識管理工具。
會博通企業(yè)知識管理系統(tǒng)特點:
助于企業(yè)知識集中統(tǒng)一管理。將企業(yè)中的相關(guān)知識統(tǒng)一文檔存儲和管理中心,也可以管理更為廣義的企業(yè)知識,不僅只指文檔,其中也包含了職員的工作過程中產(chǎn)生的其它知識,就如工作流程中的表單、客戶信息、溝通中的知識交流等。
可構(gòu)建多個個性化知識門戶來展示企業(yè)知識文檔信息。
版本管理,詳細(xì)記錄每一篇知識文檔的修改或更新。
靈活的權(quán)限設(shè)置:做好知識分享的同時,安全性也會著重考慮。在系統(tǒng)上可以實現(xiàn)對知識文檔或知識目錄分級授權(quán),每篇知識文檔也可設(shè)置相對應(yīng)的用戶權(quán)限,對于保密級別要求特別高的還可以增加防外泄加密處理。
引入知識標(biāo)簽,為一個知識文檔建立多個相關(guān)的標(biāo)簽使得知識搜索更隨意。
根據(jù)企業(yè)實際的知識管理需求,創(chuàng)新地開發(fā)出“知識主題”功能,基于模擬企業(yè)線下環(huán)境中學(xué)習(xí)互動的形式的需求,實現(xiàn)“邊學(xué)邊干”的效果,可以有效的顯性知識與隱性知識相互轉(zhuǎn)換方式,有效融合論壇、新聞、微博、技術(shù)知識庫、知識問答的優(yōu)點,應(yīng)用信息技術(shù)帶來了顯著的便利性,為企業(yè)知識管理是供更便利、更智能、更全面、更合適的工具。
1、獨特的知識助手、工作助手、決策助手,讓使用者在知識應(yīng)用時獲得相關(guān)知識的集合從而支持其工作和決策。
2、與即時溝通緊密結(jié)合(知識即時通KM),讓溝通中的知識交流與積累更加輕松。
3、互動性的知識問答平臺,使得企業(yè)的知識交流范圍更廣、參與人數(shù)更多。
4、強(qiáng)大的知識檢索,用戶在實際需求下,可以在在海量數(shù)據(jù)中進(jìn)行多條件、多分類檢索,包括文檔,合同模板、申請條模板,工作流,文檔模板,日志,問題等。
5、與WorkFlow系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成,使知識通過流程“流動起來”,從而促進(jìn)知識的共享。
企業(yè)知識管理平臺的基本功能:
綜合知識管理:知識平臺內(nèi)的所有非結(jié)構(gòu)化文件、文檔信息庫,為了更加方便的知識學(xué)習(xí),可提供接口進(jìn)行存儲、獲??;
知識中心:知識中心分級分權(quán)限地為非結(jié)構(gòu)化信息提供管理功能;
知識在線預(yù)覽:對文檔、圖片和音視頻提供在線瀏覽功能;
知識地圖:基于知識的思維性理解,提供相關(guān)關(guān)聯(lián)性的地圖指引。
知識社區(qū):提供社區(qū)交流功能;
我的組織:從組織架構(gòu)、專業(yè)維度等角度提供企業(yè)人員、領(lǐng)導(dǎo)的基本信息;
知識問答:通過問答形式為員工提供相互交流空間,允許員工針對具體知識點進(jìn)行公開提問和應(yīng)答;
知識關(guān)聯(lián):支持更多知識關(guān)聯(lián)功能;
知識搜索:系統(tǒng)中支持分類搜索、二次搜索、高級搜索等功能;可以根據(jù)用戶搜索習(xí)慣與某字段或關(guān)鍵詞印象搜索,支持全文檢索、正文內(nèi)容檢索和深入附件內(nèi)容檢索;支持模糊查詢;常見知識樣式的文件;
多維度展現(xiàn):將知識按用戶需求可任意排行、任意是否顯示于桌面、模塊顯示的大小可隨意調(diào)整等多維度視圖展示;
知識權(quán)限控制:對重要性的文檔下載、打印與復(fù)制及管理權(quán)限進(jìn)行設(shè)置,知識的上傳與提交,支持流程都可以通過企業(yè)知識管理系統(tǒng)進(jìn)行審批控制;
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