全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息互通，讓更多的企事業(yè)單位體會(huì)到“世界是平的”，越來(lái)越多的企業(yè)正逐步參與到全球化的競(jìng)爭(zhēng)中。身處瞬息萬(wàn)變的知識(shí)時(shí)代，如何構(gòu)建敏捷、智慧的機(jī)構(gòu)組織？建立健全完整的知識(shí)管理共享體系顯得非常重要。而一套完善的知識(shí)管理軟件系統(tǒng)，可以協(xié)助組織機(jī)構(gòu)解決面臨的管理、創(chuàng)新等諸多問題。

企事業(yè)單位面臨很多知識(shí)管理困境，比如：構(gòu)建知識(shí)管理體系，制度體系、文化建設(shè)和信息共享系統(tǒng)等。比如：

知識(shí)信息孤島：
在各類單位中，由于種種原因造成部門與部門之間信息的相對(duì)孤立，各種信息（如工作信息、各種資料檔案等）無(wú)法順暢地在部門與部門之間流動(dòng)，逐步形成了信息孤島，知識(shí)資源不能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。

知識(shí)管理混亂：
日常工作中的資料、方案、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、紀(jì)要等知識(shí)的存儲(chǔ)和管理方式比較簡(jiǎn)單，沒有集中有效的通過(guò)系統(tǒng)性的規(guī)則管理起來(lái)，導(dǎo)致在使用、查找、版本等方面存在混亂情況。

知識(shí)共享困難：
在日常工作過(guò)程中，部門與部門之間，崗位與崗位之間，存在著大量知識(shí)共享的需求，一般通過(guò)郵件、硬盤共享的方式傳遞，既不方便也不安全，在員工出差的情況下，就更難以調(diào)用公司的知識(shí)信息。