站在2021年的開端,回看2020年,所有人都會記住“極不平凡”的2020年。新冠疫情影響,導(dǎo)致上百萬人喪生,世界經(jīng)濟(jì)陷入衰退,社會民生遭遇重創(chuàng)。“病毒”改變了世界的方方面面,甚至未來很多年后的影響,仍然持續(xù)可見。疫情總會過去,有遠(yuǎn)見的企業(yè)、個(gè)人早已經(jīng)開始為未來布局,隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,生活回歸正常,必將實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)。
總所周知,因?yàn)橐咔橐布铀倭松a(chǎn)和生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,新場景的需求推動(dòng)了新技術(shù)的快速應(yīng)用和普及,在這樣的環(huán)境下,一方面各類機(jī)構(gòu)和知識工作者對于知識管理的需求急劇增多,另一方面人們對于知識管理的預(yù)期也將發(fā)生巨大變化。2021年知識管理可能發(fā)生哪些巨大變化,下面小編從四個(gè)維度給大家展開分享:
企業(yè)踏上“被動(dòng)”知識管理之路:
兩個(gè)方面“被動(dòng)”踏上知識管理之路:第一個(gè)“被動(dòng)”是規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的要求,使組織“被動(dòng)”做知識管理。越來越多的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范涉及知識管理要求,從最普及的ISO 9001質(zhì)量保證體系,到各省市和全國的“質(zhì)量獎(jiǎng)”評選,各行各業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范都有知識管理要求,企業(yè)組織為了通過這些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或認(rèn)證,不得不“被動(dòng)”接受知識管理。第二個(gè)“被動(dòng)”來自同行業(yè)的良性競爭,競爭對手已經(jīng)布局知識管理、行業(yè)的領(lǐng)先機(jī)構(gòu)在做知識管理、上級公司要求做知識管理,者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聽到知識管理被動(dòng)嘗試。近些年,不少單位與組織,借機(jī)研究知識管理的價(jià)值,通過探索提升管理效率,很多重視企業(yè)已經(jīng)嘗到甜頭??梢缘贸鼋Y(jié)論不管是被動(dòng)還是主動(dòng),未來越來越多企業(yè)組織會做知識管理。
知識管理“短頻快”投資回報(bào)要求:
傳統(tǒng)的知識管理更多強(qiáng)調(diào)知識文檔的保存,通過系統(tǒng)為組織的知識管理賦能。2021人們對知識管理,將提出更高需求,希望能用知識管理的方法解決企業(yè)組織的具體問題。通過解決問題得到明確結(jié)果,在這個(gè)過程中沉淀更多知識,完善管理體系。從而實(shí)現(xiàn),知識管理“短、頻、快”的投資回報(bào),這也將成為知識管理行業(yè)的普遍要求。
從“存儲”到“萃取”轉(zhuǎn)變:
基于知識管理的“投資回報(bào)”變化,知識管理方法也將產(chǎn)生變化。知識管理實(shí)施的重點(diǎn)從原來的“文檔存儲”轉(zhuǎn)化為知識“萃取”實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識管理與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營緊密集合,助力企業(yè)解決具體問題。
知識管理系統(tǒng)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)合:
企業(yè)在發(fā)展和壯大過程中,沉淀大量的文檔和知識資料,借助知識管理系統(tǒng),巧用知識管理方法,能夠直接指導(dǎo)工作,傳統(tǒng)的知識管理系統(tǒng)能夠直接指導(dǎo)工作做策略、方針、流程、模板、模型知識資源并不多,所以從問題入手,推進(jìn)知識管理需求,再將之前經(jīng)驗(yàn)“萃取”提升到知識管理層,將成為未來知識管理實(shí)施的熱點(diǎn)。
2020年,許多互聯(lián)網(wǎng)公司推出了知識管理,如:釘釘、飛書、如流等,這些軟件工具雖然有一些知識管理的功能,但大都是協(xié)作、流程管理,對知識的沉淀和再利用,解決具體問題還有所欠缺。未來,隨著“數(shù)字化”的深入,業(yè)務(wù)規(guī)則、知識管理對算法的需求,也會越來越強(qiáng)。知識管理系統(tǒng)若能與數(shù)字化、智能化融合在一起,企業(yè)組織知識管理,將會向前邁進(jìn)一大步。
會博通正逐步邁向知識的智能管理:主要體現(xiàn)在我們系統(tǒng)界面磁貼化、組織機(jī)構(gòu)虛擬化、應(yīng)用功能模塊化、面向?qū)ο蟮墓芾砗投嗑S度的權(quán)限體系等...30余年來,會博通與各行各業(yè)的用戶都有深度協(xié)作,得到廣泛認(rèn)可,更累計(jì)了大量的經(jīng)驗(yàn)與心得,并將其轉(zhuǎn)化為規(guī)則與程序,
會博通知識管理系統(tǒng)能根據(jù)用戶的需求適應(yīng)和調(diào)整,以滿足不同用戶、個(gè)性化需要。